이름 | 색 |
박유리 | 보라색 |
임채민 | 노랑색 |
서지수 | 초록색 |
장종희 | 파란색 |
[1/29(목)]
Step 2: 디지털 채널/광고 방식
용어 | 용어 해설 | 예시 상황 | 비고 |
디지털 마케팅 | 인터넷을 기반으로 PC, 스마트폰, 태블릿 등 디지털 기기를 통해 제품과 서비스를 홍보하는 마케팅 | 김씨네 과일 (국내 브랜드)
과일 그림이 그려진 평범한 티셔츠를 인스타그램을 통해 마치 실제 과일 장수처럼 재치 있게 홍보하며 유머를 더함.
→MZ세대가 줄을 서서 사고 SNS에 인증샷을 올리며 광고비 없이 엄청난 입소문 효과(Viral)를 거둠.
+칸쵸 이름 마케팅 | 범주의 차이 (디지털 마케팅 > 데이터 마케팅)
*하단 ‘디지털 마케팅 종류’ 토글 참고 |
데이터 마케팅 | 마케팅 활동 과정에서 발생하는 수치(클릭률, 체류 시간, 구매 전환 등)를 분석하여 전략을 세우는 방식 | 칸투칸 (국내 패션 브랜드)
구글 애널리틱스(GA)를 활용해 어떤 고객이 어떤 경로로 들어오는지 정밀 분석.
→ 데이터 기반의 타겟 광고 전략으로 온라인 매출을 기존 대비 56% 상승시킴. | 과거의 디지털 마케팅은 단순히 '온라인에 광고를 올리는 것'
→ 데이터 마케팅은 수집된 데이터를 바탕으로 개인화된 경험을 제공하는 데 집중함 |
SA | 검색광고(Search Advertising)
키워드 기반으로 노출되는 광고,
주로 구글이나 네이버 등 검색엔진에서 사용되는 광고로 특정 키워드를 입력할 때 광고를 노출시킬 수 있는 채널 | - 야놀자
[지역명 + 숙박 형태] (강릉 풀빌라, 가평 글램핑), [특정 역 이름 + 모텔] 같은 세부 키워드 선점
*날씨 데이터와 연동하여 비가 오는 날에는 '실내 데이트', '호캉스' 키워드의 입찰가를 높이고, 미세먼지가 없는 날에는 '캠핑', '테마파크' 관련 SA 광고 상단 배치 | 높은 전환율, 낮은 진입장벽,
효율적 예산 집행이 가능하다는 것이 특징
*하단 ‘광고 과금방식’, ‘마케팅 주요지표’ 토글 참고
|
SEO
(Search Engine Optimization,
검색 엔진 최적화) | 특정 검색어를 검색한 우리의 타겟 고객이 우리를 잘 찾아오게 하는 일련의 과정
→ 웹사이트가 검색 결과에 더 잘 보이도록(상위권에 노출될 수 있도록) 최적화하는 과정 (=검색 순위 개선)
| [채용정보 사이트 '사람인'의 SEO 사례 ]
1.크롤링 이슈 점검 및 사이트 최적화
> 구글 서치 콘솔 툴을 활용해 사람인의 인덱싱 상태 검증 및 크롤링 문제 이슈 확인
2.검색 엔진 친화적 사이트를 위한 개선
> SEO 가이드라인에 따라 메타 태그, 캐노니컬 등 개선
> 구글 검색 엔진이 사이트를 더 잘 이해할 수 있도록 구조화된 데이터의 적용
결과
2019년 전년 동기 트래픽 2배 이상 상승
신규 가입 건수 93% 증가, 전환 9% 증가 등 다양한 지표들이 동반 상승
*구글 서치 콘솔(Google Search Console)은 자사 사이트의 인덱싱(Indexing) 상태를 확인하고 웹 사이트의 가시성(Visibility)을 최적화할 수 있도록 돕는 Google의 웹 서비스
| [SEO 마케팅 주목해야하는 이유]
1) 써드파티* 제한으로 퍼스트파티 유입 전략이 중요해짐
--> 구글, 애플 등 빅테크 기업의 개인정보 보호 정책강화로 서드파티 제한
--> 우리 웹사이트로 고객을 바로 끌어들일 수 있는 퍼스트파티 유입전략으로 SEO 마케팅 주목 ↑
*써드파티 : 기업이 직접 수집한 것이 아닌 외부소스에서 제공되는 고객정보
써드파티 데이터는 주로 미디어 캠페인 타겟팅, 광고 효율성 향상, 고객 세분화, 시장조사 및 분석 목적으로 활용됨
EX) 슬랙에서 구글 캘린더, 구글 드라이브 연결해 사용
이 때 슬랙 입장에서 구글 캘린더와 드라이브가 서드파티
2) 더 이상 광고를 보지 않는 소비자, 기업과 고객의 ‘신뢰를 쌓는’ 전략이 필요.
--> 광고를 차단하는 등 불필요한 광고를 피하는 요즘 소비자들
--> 소비자들이 필요로 하는 정보를 자연스럽게 제공하여 신뢰를 쌓을 수 있는 전략으로 주목
3) 고객의 질문에 답하는 SEO 마케팅, 성과가 복리로 극대화
--> 변화한 마케팅 상황에 따라 퍼포먼스 광고 효율 ↓
--> 이에 따라 콘텐츠 마케팅의 중요성↑ (고객 검색 내용에 맞는 콘텐츠 생산 > 검색 결과 화면에 노출)
--> SEO 마케팅과 콘텐츠 마케팅간의 긴밀한 관계 有
[SEO 3가지 전략]
1) 온 페이지(On-Page) SEO: 웹 사이트의 콘텐츠 구성 요소를 개선 [페이지 내 최적화 작업]
: 검색 엔진 순위에 영향을 미치는 웹사이트 내에서 제어할 수 있는 요소들을 최적화하는 것
- 양질의 콘텐츠 제작
- 타이틀 태그
- 메타 태그
- OG 태그
- 시멘틱 태그
2) 테크니컬(Technical) SEO: 웹 사이트를 검색 엔진이 크롤링하고 색인을 생성하기까지의 과정을 개선
: 웹사이트 내의 기술적인 요소를 최적화하는 것을 테크니컬 SEO
- 사이트맵과 RSS 제공
- robots.txt 제공
- 라이트하우스 점수 향상
- 구글 서치 콘솔 등록
- 네이버 서치 어드바이저 등록
3) 오프 페이지(Off-Page) SEO: 웹 사이트의 외부 평판을 늘리고 개선 [페이지 외 최적화 작업]
: 웹사이트의 외부에서 이루어지는 검색엔진최적화
- 다양한 플랫폼에서의 백링크* 확보 --> 다만 양질의 백링크여야함! (단순 개수 多 -> 엄격히 규제)
- 전략적 포스트 공유
*백링크 : 타 사이트에서 내 사이트를 하이퍼링크로 연결해둔 것
|
ASO(앱 스토어 최적화) | 앱 스토어에서 앱의 가시성과 매력도를 높여 앱 다운로드 및 참여도를 높이는 프로세스 | [오늘의 집 ASO 활용 사례]
- 키워드 최적화
> 앱 설명 내에 '인테리어', '집꾸미기', 'DIY' 키워드를 포함시켜, 사용자가 해당 키워드를 검색했을 때 앱이 상위에 노출되도록 유도
- 앱 아이콘 & 스크린샷
> 깔끔한 집 모양의 앱 아이콘을 통해 직관적으로 '라이프스타일/주거공간' 관련 앱임을 인지 가능
> 스크린샷을 통해 다양한 인테리어 스타일 및 제품 노출을 통해 앱에서 제공하는 기능(제품 유형/ 컨텐츠) 파악 가능
- 리뷰 & 평점(별점)
> 인테리어 아이디어 및 제품 마련에 도움이 됐다는 실 사용자들의 리뷰 확인 가능 (앱 스토어 기준 67만개의 누적 리뷰 수)
> 앱스토어 기준 4.8점 이라는 높은 별점 또한 앱 다운로드에 영향
[음악 스트리밍 앱 '스포티파이' ASO 활용 사례]
- 키워드 최적화
> 앱 설명 내에 '뮤직', '스트리밍', '다운로드' 키워드를 포함시켜, 사용자가 해당 키워드를 검색했을 때 앱이 상위에 노출되도록 유도
> '내 취향에 꼭 맞는 뮤직' 이라는 키워드를 통해 사용자 개인화 기반의 음악 추천 기능까지 노출 가능
- 리뷰 & 평점(별점)
> 음악 추천 기능이 우수하다는 실 사용자들의 리뷰 확인 가능 (앱 스토어 기준 39만개의 누적 리뷰 수)
> 앱스토어 기준 4.8점 이라는 높은 별점 또한 앱 다운로드에 영향 | [ASO의 목표]
앱 스토어의 가시성과 전환율, 인지도를 높여 더 많은 다운로드 및 사용자 참여를 유도
--> 이를 위해 키워드, 메타데이터, 비주얼, 사용자 리뷰 및 평점 등 앱의 모든 측면을 최적화하는 것을 목표로 하는 다각적인 전략이 ASO!
[ASO가 중요한 이유]
① 검색 앱 & 게임의 기본 검색 채널 역할
--> ASO를 통해 앱이 검색결과 표시 > 관련 사용자 유치까지 연결 가능
② 모든 사용자 확보 전략의 기반
--> 앱 다운로드를 하려는 모든 사람이 이용하는 앱스토어 > ASO를 통해 전환율 높이고, 설치당 비용(CPI) 절약 가능
③ 브랜드 인지도 및 사용자 참여 구축
--> 신규 업데이트, 시즌별 제안, 신규 이용자 유치 및 기존 사용자 유지를 위한 인앱 이벤트/ 프로모션 콘텐츠 등을 통해 마케팅 도구로서 역할
④ 퍼스트 파티의 소스로서 활용가능
--> 다운로드 추세, 키워드 성능 및 사용자 피드백 등 데이터 인사이트를 분석해 잠재고객에 대한 인사이트 수집 가능
--> 경쟁 앱 키워드, 시각자료 및 사용자 참여 전략 모니터링하는 경쟁 앱 분석
|
디지털 마케팅의 종류
광고 과금방식
마케팅 주요 지표