광고 분석하기
1) 이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요? (이 광고가 떠올리는 사람을 한 문장으로 적어보세요.)
기억 부담이 크거나 신체 제약이 있어, 최소한의 동작으로 최대한의 편의를 추구하는 사용자.
2) 이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요? (이 광고를 한 문장으로 요약해보세요.)
도구 중심의 결제를 넘어, 당신의 존재만으로 완성되는 편리한 결제 경험의 진화
3) 이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
손을 안 쓰고 분실 위험이 없어 편리함
4) 이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요? (이 영상을 본 사람은 무엇을 하길 기대하고 있을까요?)
페이스페이에 대한 관심 유도
5) 이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요? (사람들이 망설일 수 있는 부분은 무엇일까요? 그걸 해결하려면 광고에 무엇이 더 필요할까요?)
-얼굴 데이터 유출에 대한 우려 → 보안이 철저히 이루어지는가에 대한 충분한 설명 필요
-기술 신뢰성 (다른 얼굴로 오인식할 가능성?) → 기술에 대한 설명 필요.
-실질적으로 스마트폰 앱 결제, 카드 결제를 대체 가능한가? → 페이스페이만의 비교 우위를 보여주기
ex) 양손 가득 짐을 들었을 때, 조깅 중일 때, 폰 배터리가 나갔을 때
경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기
항목 | 카드결제 | 삼성/애플 페이 | 토스 FacePay |
사용 방식 | IC칩 접촉 또는 마그네틱 긁기 | NFC/MST 통신 또는 QR/바코드 스캔 | 안면 인식 및 데이터 매칭 |
익숙함 | 최상 | 최상 | 하 |
필요 행동 | 지갑 찾기 → 카드 꺼내기 → 단말기에 삽입 → 서명하기 | 폰 꺼내기 → 잠금 해제 → 앱 구동 → 생체 인증(비밀번호) | 단말기 응시 |
(예상) 시간 소요 | 15초 | 10초 | 1초 내외 |
심리적 부담 | 낮음 | 낮음 | 높음 (내 생체 정보 유출 및 감시에 대한 막연한 불안) |
기술적 새로움 | 낮음 | 보통 | 높음 |
차별 포인트 | 보편화된 결제 방식 (전연령대가 사용) | 핸드폰만 있으면 결제 가능 | 아무런 도구가 필요 없음 |
핵심 질문
비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요?
또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요?
가장 설득력이 약하게 느껴진 항목: 페이스페이가 가진 심리적 부담이 크다. 결제시 소요되는 시간의 차이에 메리트가 적게 느껴진다.
가장 차별화가 가능한 항목: 편리함!
팀 별 토론 및 결론 도출하기
서비스 별 강점 정리하기
팀 논의 내용을 바탕으로, 각자 다음을 간단히 정리해 작성합니다.
•
카드의 강점 1~2개
•
삼성/애플페이의 강점 1~2개
1. 생체 인증 없이는 결제 불가(카드에 비해 도난 위험x)
2.
여러 카드/신분증 수납 가능
3.
보안 신뢰가 높음(카드번호가 아닌 암호화된 가상의 번호 ‘토큰’을 활용하여 복제 리스크 최소화)
4.
온라인/오프라인 자유롭게 결제
5.
하드웨어 다양성(스마트폰, 태블릿, 스마트워치 등 다양한 디바이스에서 지원)
•
FacePay의 강점 1~2개
조 별 결론 도출
•
“FacePay가 선택받기 위해 광고에서 무엇을 더 강조해야 할까요?”
한 문장(핵심 메시지) + 근거 1개 형태
한 문장 : 얼굴 데이터가 유출 및 오용되지 않는다는 확신을 주기 위해 보안 안전성 및 기술 신뢰성을 강조해야 한다.
근거: 얼굴 데이터 유출 및 오용에 대한 불안감이 face pay 사용에 있어서 진입장벽을 높이기 때문.