step 1: 마케팅 개론
마케팅이란 크게는 소비자의 필요와 욕구,소비자의 만족과가치,교환,시장이다.
소비자의 특정 서비스에대한 욕구를 만족 시켜주기위한 활동즉 기업이 소비자에게 제품이나 서비스를 팔 기위한 모든활동을뜻한다.
+고객과 다른 이해관계자들과의 관계에서 가치를 창출하는 서비스
마케팅을 꼭 해야하는가??
1)소비자의 욕구와 필요에 맞게 제품을 개발할수 있다
2)제품을 홍보하고,브랜드 인지도를 높일수있다
3)경쟁업체와 경쟁할수있다
4)제품을 판매하는 방법을 결정할수있다
5)제품의 판매량을 늘릴수있다
마케팅을 구성하는 요소
1.고객 세분화 (Customer Segmentation): 소비자들을 특정 기준에 따라 그룹으로 나누는 과정이다. 이 과정을 통해 기업은 고객 그룹별로 다른 마케팅 전략을 수립하고, 효율적으로 타깃 마케팅을 진행할 수 있다.
2. 타깃 마케팅 (Target Marketing): 특정 고객 그룹을 선택하여 그들에게 맞춤형 마케팅 메시지를 전달하는 것을 의미한다. 제품이나 서비스의 가치를 강조하고, 고객의 니즈에 부합하는 솔루션을 제공함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있다.
3. 마케팅 믹스 (Marketing Mix): 제품, 가격, 홍보, 유통 등의 요소들을 종합적으로 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것이다. 기업이 제품이나 서비스의 가치를 최대화하고 소비자에게 전달하기 위한 중요한 도구이다
.4. 브랜딩 (Branding): 제품이나 서비스에 대한 인식과 이미지를 형성하는 과정이다. 효과적인 브랜딩은 소비자들에게 신뢰와 가치를 전달하며, 기업의 경쟁력을 향상시키는 역할을 한다.
마케팅과 브랜딩의 차이,정의
둘의 공통점은 둘 다 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 활동이며,소비자와의 관계를 중시
허나 마케팅은 제품이나 서비스에 대한 고객의 인식이나 평가에 큰 영향을 미치는이름,로고,디자인,명성등 인지적인 측면을강조하고 브랜딩은 모든면에서 고객의 인식과 인지적인 가치를 형성한다.둘의 차이는 거의 없어보이며 브랜딩을 위해서는 꼭 마케팅을 해야하고 마케팅이 더 넓은 의미의 전략적활동이다.
대표적인 마케팅 전략
a.타깃 마케팅:특정 타겟을 정해 그룹의 욕구에 맞춰 제품이나 서비스를 개발하고 홍보하는 전략 ex) nike, coca-cola
b.콘텐츠 마케팅:가치있는 콘텐츠를 제작하고 공유하여 고객의 관심을 끌어내는 전략 ex) red bull, GoPro
c.소셜미디어 마케팅: 소셜미디어 플랫폼을 통해 제품이나 브랜드를 홍보하고 고객과 상호작용하는 전략 ex)Airbnb,Starbucks
d.인플루언서 마케팅:영향력있는 개인을 활용하여 제품이나 브랜드를 홍보하고 고객들에게 영향을 주는 전략
ex) Daniel Wellington, Fashion Nova
DA(display advertisement)
디스플레이 광고란 무엇인가요?
‘고객에게 먼저 찾아가는 광고’
디스플레이 광고는 카피 및 시각적 요소를 랜딩 페이지로 연결되는 CTA(행동 유도 문구) 메시지와 결합한 온라인 광고입니다. 일반적으로 웹사이트의 상단 또는 측면에 디스플레이 광고가 표시되거나 경우에 따라 읽고 있는 콘텐츠의 중간에 표시됩니다.디스플레이 광고는 검색 광고와 달리 시각적 요소를 적극 활용하여 사용자의 관심을 유도합니다. 다양한 형태와 정교한 타겟팅 기능이 특징이며, 브랜드 인지도를 높이는 데 매우 효과적입니다.
일반적인 디스플레이 광고 크기
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중간 사각형: 300x250픽셀
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리더보드: 728x90픽셀
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와이드 스카이스크래퍼: 160x600픽셀
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큰 사각형: 300x600픽셀
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모바일 리더보드: 320x50 – 2배 시 640x100픽셀(필수)
da의 유형
배너 광고:웹사이트로 연결되는 이미지 기반의 직사각형 또는 정사각형 광고가 가장 기본적인 배너광고
전면 광고:사용자가 액세스하려는 웹페이지나 앱의 전체 화면에 오버레이되는 광고.이미지,텍스트 또는 비디오 사용하며 사용자가 광고를 클릭하거나 닫아야 계속 진행가능
리치 미디어 광고:비디오,오디오 또는 슬라이더,360도 보기,양식 필드 또는 질문 같은 기타 상호작용 요소를 통해 관심을 불러일으키는 배너광고
비디오 광고:비디오가 포함된 광고 관심을 불러일으키고 브랜딩 및 스토리텔링하는 데 적합
da의 광고 원리
1. 잠재고객 정의로 시작
2. 캠페인 목표 및 설정 선택
3. 시선을 사로잡는 디스플레이 광고 카피와 디자인 만들기
4. 사양에 맞게 디스플레이 광고 크기 설정
5. 시간에 맞춰 디스플레이 광고 트래픽
6. 디스플레이 광고의 메트릭 모니터링
디스플레이 광고의 타겟팅 전략
디스플레이 광고는 정교한 타겟팅 전략을 통해 광고 효과를 극대화할 수 있습니다. 단순히 광고를 노출하는 것이 아니라, 사용자의 관심사, 검색 패턴, 위치 등을 분석하여 최적의 광고를 노출하는 것이 핵심입니다.
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리마케팅 (Retargeting) - 기존 방문자에게 다시 광고를 노출하여 전환율을 높이는 방식
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행동 기반 타겟팅 (Behavioral Targeting) - 사용자의 검색 및 방문 기록을 분석하여 맞춤형 광고 제공
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위치 기반 타겟팅 (Geo-Targeting) - 사용자의 현재 위치를 기반으로 지역 맞춤 광고 제공
배너 광고의 기본 개념
배너 광고(Banner Advertising)는 디스플레이 광고의 대표적인 형태로, 웹사이트나 앱 내에서 직사각형, 정사각형, 리더보드(가로형) 등의 다양한 크기로 노출됩니다. 배너 광고의 목적은 사용자에게 시각적으로 강렬한 인상을 남기고, 클릭을 유도하는 것입니다.
da의 이점
디스플레이 광고는 이점이 많지만 가장 중요한 것은 측정 가능하고, 비용 효율적이고, 다른 채널을 보완하며, 유연하고 접근성이 좋다는 점입니다.
1.측정 가능
2. 비용 효율성
3. 다른 채널 보완
4. 유연성 및 접근성
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장점◦
브랜드 인지도를 효과적으로 높일 수 있음◦
다양한 광고 포맷 활용 가능 (이미지, 동영상 등)◦
정밀한 타겟팅으로 광고 성과 극대화•
단점◦
배너 블라인드 현상 (사용자가 광고를 무시하는 경향)◦
광고 차단(Ad Block) 소프트웨어로 인해 노출이 제한될 수 있음◦
검색 광고보다 클릭률(CTR)이 낮은 편효과적인 디스플레이 광고 CTA 예시 6가지
1.
지금 쇼핑하기: 고객이 현재 광고 중인 상품을 쇼핑하도록 장려합니다.
2.
자세히 알아보기: 더 많은 정보를 원하지만 지금은 구매하고 싶지 않은 쇼핑객에게 강조하고 있는 콘텐츠에 대한 자세한 정보 링크를 제공합니다.
3.
지금 사전 주문: 상품을 아직 구매할 수 없는 경우 고객이 먼저 행동에 나설 수 있도록 합니다.
4.
상세 내용 보기: 광고하는 상품 또는 오퍼에 대한 추가 상세 내용을 고객에게 안내합니다.
5.
지금 시청하기: 이 CTA를 통해 즉시 고객의 관심을 불러일으키고 비디오 콘텐츠를 시청하도록 장려할 수 있습니다.
6.
정기 배송 할인: 정기 배송 할인 정보 링크를 통해 고객은 자주 사용하는 상품의 반복 예약 배송에 가입할 수 있습니다.
ATL, BTL, TTL 광고
ATL: ATL 마케팅은 전통적인 광고 매체를 통한 마케팅을 말합니다. TV, 라디오, 신문, 잡지 등 대중 매체를 통해 불특정 다수에게 광고를 노출시키는 방식입니다. 이러한 접근은 브랜드 인지도를 빠르게 높이는 데 큰 장점을 가지지만, 성과 측정의 어려움과 높은 비용이라는 단점도 있습니다.
ATL의 핵심 특징:
대규모 노출 가능빠른 브랜드 인지도 상승성과 측정의 어려움비용이 많이 듦
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대규모 노출 가능
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빠른 브랜드 인지도 상승
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성과 측정의 어려움
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비용이 많이 듦
대한민국 기업들의 ATL 사례:
하이트진로 (2024): 하이트진로는 여름 성수기에 맞춰 TV 광고를 통해 ‘진로’ 브랜드의 새로운 캠페인을 진행하였습니다. 이 광고는 다양한 채널에서 방영되어 전국적으로 브랜드 인지도를 크게 상승시켰습니다.
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하이트진로 (2024): 하이트진로는 여름 성수기에 맞춰 TV 광고를 통해 ‘진로’ 브랜드의 새로운 캠페인을 진행하였습니다. 이 광고는 다양한 채널에서 방영되어 전국적으로 브랜드 인지도를 크게 상승시켰습니다.
이마트 (2024): 이마트는 대형 신문 매체에 전면 광고를 게재하여 연말 세일 이벤트를 홍보하였습니다. 이를 통해 대규모 소비자층에게 이벤트를 알리고 매출을 증대시켰습니다.
BTL: BTL 마케팅은 전통적인 매체를 벗어나 특정 타겟층에 집중하여 광고하는 전략입니다. 온라인 마케팅, 이벤트, 팝업 스토어 등 직접적인 소비자 참여를 유도하는 활동이 포함됩니다. BTL은 성과 측정이 용이하고, 비교적 저렴한 비용으로 타겟층에 집중할 수 있는 장점이 있습니다.
BTL의 주요 방법:
온라인 광고 (검색 광고, 소셜 미디어, 바이럴 마케팅)직접적 소비자 참여 이벤트 (전시회, 팝업스토어)타겟층에 집중된 메시지 전달비용 효율성과 높은 성과 측정 가능
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온라인 광고 (검색 광고, 소셜 미디어, 바이럴 마케팅)
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직접적 소비자 참여 이벤트 (전시회, 팝업스토어)
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타겟층에 집중된 메시지 전달
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비용 효율성과 높은 성과 측정 가능
대한민국 기업들의 BTL 사례:
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쿠팡 (2023): 쿠팡은 네이버와 구글 검색 광고를 통해 특정 제품의 할인 정보를 타겟 소비자에게 집중적으로 노출시켰습니다. 이를 통해 온라인 쇼핑몰 방문자 수와 구매율을 크게 증가시켰습니다.
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엔씨소프트 (2024): 엔씨소프트는 신작 게임 출시와 맞물려 주요 게임 커뮤니티와 블로그에 바이럴 마케팅을 진행하였습니다. 유저 리뷰와 후기를 통해 자연스럽게 게임에 대한 관심을 유도하였습니다.
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배스킨라빈스 (2023): 배스킨라빈스는 주요 쇼핑몰과 대학가에서 팝업 스토어를 운영하여 신제품 아이스크림을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공하였습니다. 이를 통해 신제품에 대한 소비자의 호감도를 높였습니다.
TTL: TTL 마케팅은 ATL과 BTL을 결합한 전략입니다. 이 접근 방식은 전통적인 매체와 현대적인 매체를 동시에 활용하여 다양한 채널을 통해 소비자에게 접근합니다. TTL은 브랜드 메시지의 일관성을 유지하면서도 각 타겟층에 맞는 맞춤형 메시지를 전달할 수 있는 유연성을 제공합니다.
TTL의 실행 방안:
통합 마케팅 커뮤니케이션 계획다채널 접근 방식브랜드 일관성과 타겟 맞춤형 전략의 균형전통적 및 디지털 채널의 최적화된 활용
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통합 마케팅 커뮤니케이션 계획
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다채널 접근 방식
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브랜드 일관성과 타겟 맞춤형 전략의 균형
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전통적 및 디지털 채널의 최적화된 활용
대한민국 기업들의 TTL 사례:
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CJ제일제당 (2024): CJ제일제당은 신제품 ‘비비고’ 출시를 기념하여 TV 광고와 함께 유튜브 광고, 인스타그램 캠페인을 병행하였습니다. 이를 통해 전통 매체와 디지털 매체를 아우르는 다채널 접근을 통해 브랜드 메시지를 전달했습니다.
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SK텔레콤 (2023): SK텔레콤은 새로운 5G 서비스 론칭을 위해 TV 광고와 온라인 광고를 동시에 진행하였습니다. 또한, 주요 도심 지역에서 체험 이벤트를 열어 소비자들이 직접 5G 서비스를 체험할 수 있도록 하였습니다.
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삼성전자 (2024): 삼성전자는 갤럭시 시리즈 신제품 출시를 앞두고 대규모 TV 광고와 더불어 소셜 미디어 캠페인, 유튜브 리뷰어와의 협업을 통해 제품을 홍보했습니다. 이는 다양한 채널에서 일관된 메시지를 전달하여 소비자의 관심을 극대화시켰습니다.
PUSH 마케팅 vs. PULL 마케팅
1) PUSH 마케팅
PUSH 마케팅이란 판매하는 사람 즉 공급자 입장에서의 마케팅 활동을 의미합니다. 소비자의 성향이나 니즈와는 관계없이 “우리는 이런 제품/서비스가 있어!”, “우리 제품 멋지지?” 하면서 보여 주는 겁니다. TV 광고, 웹사이트의 배너광고, SNS 광고 등이 모두 PUSH 마케팅 형태라고 할 수 있으며 짧은 시간 안에 많은 사람들에게 보여줄 수 있어서 주로 브랜딩이나 인지도를 올리는 방법으로 사용합니다.
푸시 전략(Push Strategy)은 최종 소비자에게 직접 마케팅을 하기보다는 마케팅 채널(최종 소비자에게 도달하기까지의 유통경로)을 통해서 자사의 상품과 서비스를 알리는 전략이다. 예를 들어 화장품 브랜드가 올리브영을 대상으로 영업을 열심히 해서 올리브영이 다른 제품보다 해당 제품을 더욱 많이 홍보하고 판매하게 만드는 것이 푸시 전략이다. 쉽게 말해 마케팅 채널의 등을 ‘떠밀어서’ 최종 소비자에게 마케팅을 하는 것이고 그렇기 때문에 ‘Push’ 전략이다.
2) PULL 마케팅
PULL 마케팅은 소비자 입장에서 소비자가 자발적으로 제품/서비스를 선택할 수 있도록 하는 마케팅을 의미합니다. PULL 마케팅은 미리 소비자의 니즈를 파악해 관련된 콘텐츠를 만들어 두고 소비자가 제품/서비스를 찾아오도록 끌어당기는 전략입니다. 키워드 검색 광고, SEO, 쇼핑 광고 등이 모두 PULL 마케팅 형태입니다.
전략(Pull Strategy)은 최종 소비자 대상으로 직접 다양한 영업/마케팅 활동을 하는 것이다. 즉 위에서 말한 화장품 브랜드가 올리브영을 통하지 않고 직접 유튜브 및 TV 광고를 통해 소비자에게 자사의 상품과 서비스를 알리는 것이다. 최종 소비자를 자사의 제품과 서비스로 직접 ‘끌어당기는’, 그래서 ‘Pull’ 전략이다.
푸시 마케팅과 풀 마케팅의 차이
푸시 마케팅은 제품을 능동적으로 소개하고, 직접적인 판매에 중점을 둡니다. 이 방법은 특히 새로운 제품을 시장에 빠르게 도입하고자 할 때 유용해요. 반면, 풀 마케팅은 브랜드 가치와 인지도를 중심으로 소비자의 관심과 충성도를 높이는 데 초점을 맞춥니다. 장기적인 브랜드 성장에 도움을 줄 수 있어요.
어떤 전략을 선택해야 할까?
전략 선택은 사업 유형과 목표에 따라 달라져요. 만약 직접적인 판매와 빠른 매출 증대가 중요하다면 푸시 마케팅이 좋을 수 있어요. 반면, 브랜드를 장기적으로 성장시키고, 고객과 깊은 관계를 맺고 싶다면 풀 마케팅이 더 적합할 수 있어요. 하지만 대부분의 비즈니스에서는 두 가지 모두를 믹스해서 push-pull 마케팅을 시도하고, 시기에 따라 비율을 조정합니다.
step 2: 디지털 채널/ 광고방식
1. 디지털 마케팅이란?
디지털 마케팅이란 디지털, 즉 온라인 기반으로 디지털 기술을 사용하여 제품 및 서비스를 홍보하는 마케팅입니다. 그렇기 때문에 디지털 마케팅은 온라인 마케팅으로도 불립니다. 온라인 기반으로 한 마케팅이기 때문에 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등 인터넷을 활용한 소셜 미디어가 발달한 시대에 꼭 필요한 마케팅입니다.
디지털 마케팅은 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 전자기기에 나타납니다. 과거의 전통적인 마케팅은 종이 잡지, 우편물 등을 이용했습니다. 하지만 디지털 세대로 급격히 변하며 대부분의 사람들이 스마트폰에 상당 시간을 소비하게 되어 이제는 티비 조차 전통적인 마케팅에 속한다고 거론됩니다. 그렇기 때문에 디지털 마케팅의 중요성은 점점 더 커지고 있습니다.
2.
디지털 마케팅을 해야 하는이유
오늘날 모든 비즈니스가 디지털로 통합된다고 해도 과언이 아닙니다. 스마트폰이 발달이 되면서 현대인의 하루평균 스마트폰 이용시간이 평균 5시간 이상이라고 합니다. 따라서 디지털 마케팅을 하지 않는다면 브랜드 인식도 어려울 뿐더러 매출 성장이 거의 불가능합니다. 그렇기 때문에 대부분의 브랜드들이 디지털 마케팅을 통해 잠재 고객을 발굴하여 끌어 당기고 브랜드 및 각종 프로모션을 홍보합니다.
또한 고객들은 더 이상 상품만 구매하고 싶은게 아니라 나와 비슷한 고객들과 브랜드와 소통을 하고 싶어합니다. 기존 고객을 포함하여 잠재 고객에게 브랜드 혹은 상품을 인식시키고 고객과 가깝게 소통을 하여 더욱 더 친밀감을 높여 고객을 충성 고객으로 전환시키고 싶으면 디지털 마케팅은 필수적입니다.
2022년 인스타그램에서 유행한 ‘김씨네 과일‘ 사례를 보면 디지털 마케팅의 힘을 알 수 있습니다. ‘김씨네 과일’은 이름과 달리 티셔츠를 파는 브랜드입니다. 티셔츠에 과일을 프린팅해서 판매하는데 티셔츠만 보면 특별함이 없습니다. 하지만 이 티셔츠는 MZ세대들 사이에서 엄청난 대란을 일으키고 1시간 이상 기다리면서까지 ‘김씨네 과일’을 향한 사람들의 발걸음이 끊이지 않았습니다. ‘김씨네 과일’은 작은 브랜드지만 인스타그램을 통해 재치있게 브랜드를 홍보하고 이를 통해 입소문이 나면서 사람들은 인스타그램에 인증 사진을 올리기 위해 ‘김씨네 과일’을 방문하고 개인 계정에 해시태그를 포함하여 업로드 했습니다. 이 과정에서 ‘김씨네 과일’은 더욱 더 유행이 되고 돈을 따로 들이지 않아도 저절로 홍보가 되었습니다.
3. 디지털 마케팅의 장점
디지털 마케팅의 장점은 거의 모든 사용자에게 접근할 수 있습니다. 디지털 환경에서 마케팅을 하기 때문에 국가와 시간 상관없이 전세계 사용자에게 접근하기가 쉽고 또한 데이터를 수집할 수 있습니다. 구글 애널리틱스 및 구글 서치 콘솔을 활용하여 어떤 사용자가 주로 관심을 보이는지, 어떤 경로를 통해서 유입이 되는 지 등을 확인 할 수 있습니다. 데이터를 기반으로 마케팅 방향을 설립할 수 있기 때문에 감으로 하는 것보다 더 정확하게 내가 원하는 결과를 만들 수 있습니다.
4. 디지털 마케팅 종류
검색엔진최적화(SEO)란 검색엔진을 사용자의 편의성에 맞추어 최적화하여 검색엔진 상단에 내 사이트를 노출 시키는 것입니다. 사용자의 대부분은 상위 3개의 사이트만 클릭하고 그 아래에 있는 사이트들은 거의 클릭하지 않습니다. 따라서 검색엔진최적화를 통해 내 사이트를 상단에 노출 시킬 수 있다면 매출은 어마어마하게 달라집니다.
소셜 미디어 마케팅
소셜 미디어 마케팅이란 인스타그램, 트위터, 페이스북, 유튜브 등의 소셜 미디어를 활용하여 마케팅을 하는 것입니다. 내가 타겟하는 사용자에 맞추어 소셜 미디어 채널을 선택하고 콘텐츠를 만들어서 소셜 미디어에 업로드하면 됩니다. 소셜 미디어 마케팅의 장점은 고객의 반응을 직접적으로 볼 수 있고 소통 또한 실시간으로 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 요새 많은 브랜드에서 상품을 만들 때 인스타그램 스토리에 먼저 상품 시안을 올린 뒤 사용자의 반응을 보고 피드백을 받아 상품을 발전시키면서 최종적으로 발매를 합니다.
인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅이란 인플루언서를 활용한 마케팅입니다. 인플루언서는 연예인 못지 않은 인기와 팔로워를 보유하고 있습니다. 이들을 팔로우하는 사람들은 본인이 팔로우하는 인플루언서처럼 되고 싶은 욕망을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 인플루언서가 어떤 제품을 사용한다고 하면 팔로워들도 그 제품을 따라삽니다. 이런 현상을 활용한 것이 인플루언서 마케팅입니다. 내 제품과 브랜드 이미지에 잘 어울리는 인플루언서를 선별하여 컨택해서 협상 후 마케팅을 진행하면 됩니다.
콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅이란 내가 타겟하는 사용자의 니즈를 파악한 후 그에 맞춘 콘텐츠를 꾸준히 만들어 소셜 미디어에 공개하는 것입니다. 성공 사례 하나를 소개하자면 CU 편의점에서 만든 유튜브 숏폼 콘텐츠 입니다. ‘편의점 고인물’이라는 콘텐츠로 MZ세대에서 큰 인기를 끌면서 백만뷰가 넘는 조회수를 기록했습니다. 편의점 고인물은 CU편의점에서 일하는 알바생이 겪는 일화를 1분 숏폼으로 만든 콘텐츠 입니다. 또한 CU 편의점에 이미지가 트렌디하게 바뀌면서 MZ세대들에게 좀 더 친숙하게 다가가며 재밌는 편의점이라는 이미지를 가질 수 있었습니다.
이메일 마케팅
이메일 마케팅이란 사용자 데이터베이스를 바탕으로 나의 목표에 맞는 사용자를 선택하여 이메일을 보내는 것입니다. 내 제품, 내 사이트, 뉴스레터 등 내가 목표하는 바의 내용을 담아 메일을 보내면 됩니다.
바이럴 마케팅
바이럴 마케팅이란 소셜 미디어에 사용자들에게 자연스럽게 정보를 제공해서 사용자들이 자발적으로 내 제품 혹은 내 브랜드를 홍보하는 것입니다. 바이럴 마케팅은 저비용으로 좋은 효과를 얻을 수 있습니다. 위에 보여드린 ‘김씨네 과일’이 바이럴 마케팅의 성공 사례 중 하나입니다. 다른 성공 사례로는 코카콜라의 바이럴 마케팅입니다. 코카콜라는 패키지에 사람들의 이름을 넣어 미국 청소년들이 친구 이름이 새겨진 코카콜라를 찾아 선물했습니다. 또한 선물 받은 사람과 선물을 주는 사람들이 모두 인스타그램에 인증샷을 찍어 올려 입소문이 나면서 큰 성공을 거두었습니다.
모바일 마케팅
모바일 마케팅이란 스마트폰 태블릿 등 모바일 기기를 활용하여 내 제품 및 브랜드를 홍보하는 것입니다. 가장 대표적인 예시는 푸시 알림, 문자 발송 등이 있습니다. 사용자들이 스마트폰을 늘 소지하고 다니고 스마트폰을 장시간 사용하기 때문에 모바일 마케팅 전략을 설립하여 푸시 알림을 보내는 것도 사용자를 내 제품 및 사이트로 유입하는데 큰 효과를 볼 수 있습니다.
그로스 마케팅이란 성장을 뜻하는 Growth와 Marketing이 결합된 용어로, 그로스 해킹에 마케팅이 결합된 비즈니스 성장에 초점을 맞춘 마케팅 방법론입니다. 고객의 반응에 따라 제품 및 서비스를 수정해 나가는 방식으로 시장이 원하는 제품, 고객이 원하는 커뮤니케이션 채널을 찾아가는 것을 의미합니다.
PPC (pay-per-click)
PPC란 사용자가 내 광고를 클릭 했을 때 내가 광고 비용을 지불해야 합니다. PPC 마케팅은 SEO 마케팅과 함께 많이 거론이 됩니다. 이 둘의 차이점은 SEO 마케팅은 별도의 광고 비용 없이 검색엔진 최적화를 통해서 상단에 내 사이트를 띄어 매출 효과를 보는 것입니다. 반면에 PPC 마케팅은 내가 광고 비용을 지불하여 사용자가 내 광고를 클릭 할 때 마다 클릭 횟수만큼 광고 비용을 지불하는 것입니다.
제휴 마케팅이란 내 제품 및 브랜드를 홍보해 줄 광고인을 찾아 계약을 하고 광고인의 개인 소셜 미디어 채널(인스타그램, 블로그 등)을 통해 제휴 상품을 홍보 및 판매하는 것입니다. 꼭 유명한 인플루언서가 아니더라도 개인 블로그를 보유하고 있고 방문자 수가 일정 이상 된다면 제휴 마케팅 효과를 볼 수 있습니다. 오히려 많은 방문자 수를 보유하고 있는 것보다 꾸준한 방문자 즉 충성 고객을 가지고 있는 사람이 더 많은 퍼포먼스를 낼 수 있습니다.
5. 디지털 마케팅의 목표
디지털 마케팅의 목표는 내 제품 및 브랜드의 인지도를 높이고 내가 목표하는 매출 이익을 얻는 것입니다. 디지털 마케팅의 주요 성과 지표(KPI)를 측정하는 기준이 있습니다
첫 방문
사용자가 어떻게 내 사이트를 처음 찾고 들어 왔는지를 의미합니다.
총 방문 횟수
총 몇 명의 사용자가 내 사이트를 방문했고 개별 방문자 별 얼마나 내 사이트를 방문 했는지 측정합니다.
클릭율
사용자가 내 사이트를 클릭한 비율입니다.
페이지당 평균 체류 시간
내 사이트를 방문했을 때 평균 어느 정도의 시간을 보냈는지를 의미합니다.
웹 트래픽 소스
어떤 소스를 통해 내 사이트로 유입 되었는지를 의미합니다.
재방문율
내 사이트에 얼마나 많은 사용자가 재방문하는지에 대한 비율입니다.
마케팅 ROI(투자수익률)
마케팅 캠페인을 통해 광고 비용을 제외하고 얻은 매출액을 의미합니다.
6. 성공적인 디지털 마케팅 전략 및 전반적인 프로세스
1. 마케팅 목표 설정
디지털 마케팅 종류는 무척 많습니다. 마케팅 캠페인 시작 전에 목표를 명확하게 설정해야 명확한 타겟층과 채널 선택이 가능합니다.
2. 내가 타겟하는 타겟층 조사 및 파악
타겟층은 최대한 세부적이고 정확하게 설정해야 합니다. 내 목표에 맞는 타겟층을 설정한 후 내 타겟층이 어떤 것에 관심이 있는지 무엇을 좋아하는 지 등을 조사해야합니다. 타겟층의 대한 이해도가 높을수록 더 좋은 마케팅 전략을 짤 수 있습니다.
3. 마케팅 채널 및 전략 설정
선택할 수 있는 디지털 마케팅 채널과 전략은 많습니다. 만일 나의 타겟층이 MZ 세대라면 인스타그램, 틱톡 등 해당 연령층이 많이 쓰는 마케팅 채널을 선택해야 합니다. 채널을 선택했다면 어떤 전략으로 나의 타겟층을 공략할지 정해야 합니다.
4. 선택한 채널별 콘텐츠 설정
만약 여러 개의 채널을 선택했다면 각 채널별 접근을 조금씩 다르게 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 인스타그램에는 비주얼 적으로 접근해서 포스트를 만들고, 틱톡에는 숏폼 비디오를 올리고, 유튜브에는 동일하게 숏폼 비디오를 올리거나 좀 더 긴 영상을 업로드할 수 있습니다. 메세지는 동일하지만 전달하는 방법을 채널에 맞게 짜야합니다.
5. KPI를 활용하여 마케팅 결과 평가
마케팅 캠페인을 진행했다면 디지털 마케팅의 KPI를 활용하여 캠페인을 평가해야합니다. 캠페인을 진행하면서 지속적으로 KPI를 측정해서 수정할 점을 수정하고 계속 개선시키는 것이 좋습니다. 내가 설정한 마케팅 전략이 성공적인지 혹은 잘못된 판단이 있었는지 등을 확인하고, 고객에게 얼마나 노출이 되고, 어떻게 유입되며, 재방문율은 어떻게 되는 지 등 KPI를 활용하여 평가해보세요.
검색광고 (SA, Search Advertising)
검색광고란, 키워드 기반으로 노출되는 광고를 말합니다. 주로 구글이나 네이버 등 검색엔진에서 사용되는 광고로 특정 키워드를 입력할 때 광고를 노출시킬 수 있는 채널입니다.
장점
키워드 자체가 고객의 니즈가 응집된 것이기에, 유입 당 효율이 높은 편이에요 텍스트형 소재를 기반으로 하기에, 다른 채널보다 처음 광고를 시작하기가 어렵지 않아요.단점
진입 장벽이 낮아 클릭 당 비용이 높은 편이고, 단가가 높아요 좋은 카피라이팅은 경쟁사가 쉽게 따라할 수 있어 주기적인 관찰이 필요해요마케팅용어집 45가지의 마케팅 용어를 7가지 기준으로 이해하기 쉽게 나누었습니다.
SEO(검색 엔진 최적화)는 웹사이트가 검색 결과에 더 잘 보이도록 최적화하는 과정입니다. 검색 순위 개선이라고도 합니다.
한 마디로 정의하자면, 검색 엔진에서 상위권에 노출될 수 있도록 웹 사이트를 최적화하는 작업입니다.
SEO전략 3가지
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온 페이지(On-Page) SEO: 웹 사이트의 콘텐츠 구성 요소를 개선
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테크니컬(Technical) SEO: 웹 사이트를 검색 엔진이 크롤링하고 색인을 생성하기까지의 과정을 개선
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오프 페이지(Off-Page) SEO: 웹 사이트의 외부 평판을 늘리고 개선
온 페이지 SEO:웹 사이트의 콘텐츠 구성 요소를 개선
양질의 콘텐츠 제작
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경험(Experience): 콘텐츠 제작자가 해당 주제에 대해 얼마나 직접적인 경험을 가지고 있는지
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전문성(Expertise): 콘텐츠 제작자가 해당 주제를 이해하는데 필요한 지식이나 기술을 가지고 있는지
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권위(Authoritativeness): 콘텐츠 제작가 해당 주제에 대한 출처로 얼마나 저명한지
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신뢰성(Trust): 위 모든 것들을 종합하여 해당 주제의 콘텐츠를 얼마나 신뢰할 수 있는지
타이틀 태그
태그는 웹 페이지의 제목을 나타냅니다. 브라우저 탭에도 나타나지만 검색 엔진은 이 태그를 통해 웹 페이지의 주제를 파악하기도 합니다. 또한 검색 결과에 표시되는 타이틀로도 사용될 수 있으므로 중요하죠.
메타 태그
메타 태그를 통해 각 포스트의 부가적인 정보를 제공해야 합니다. 메타 태그는 <head> 태그 내부에 위치하며, <title> 태그와 마찬가지로 검색 엔진이 웹 페이지의 정보를 파악하는 데에 사용됩니다. 보통 이를 이용해 콘텐츠에 대한 설명, 키워드, 저자, 발행시간 등의 정보를 정의하죠.
OG 태그
OG(Open Graph) 태그도 사실 메타 태그의 일종이긴 한데, 보통 SNS나 메신저에서 웹 페이지 링크가 공유될 때 나타낼 정보를 표현하는 데 사용됩니다. 일반적으로 링크 공유 시 나타나는 미리보기 정보가 여기에 해당하죠.
시맨틱 태그 사용
시맨틱 태그(semantic tag), 즉 의미 있는 태그를 사용하면 검색 엔진이 웹 페이지의 구조를 더 잘 이해할 수 있다고 하는데, 사실 이것이 SEO에 미치는 효과는 미미한 수준입니다. 이를 준수하는 것은 좋지만, 시맨틱 태그 개선이 이루어졌다고 해서 똑같은 포스트가 하루아침에 갑자기 검색 결과 상위권에 노출된다거나 그런 효과는 없다는 것이죠.
테크니컬 SEO: 웹 사이트를 검색 엔진이 크롤링하고 색인을 생성하기까지의 과정을 개선
사이트맵과 RSS 제공
사이트맵(sitemap) 은 웹 사이트의 구조를 검색 엔진에 알려주는 역할을 하는 파일입니다. 보통 XML 형식으로 작성되며, 웹 사이트의 모든 페이지의 URL을 포함하고 있습니다. 이를 통해 검색 엔진은 웹 사이트의 구조를 더 잘 이해할 수 있고, 크롤링 시간을 단축시킬 수 있습니다.
사이트맵과 헷갈릴 수 있는 것으로 RSS(Really Simple Syndication) 가 있는데요, 이것은 구독자에게 새 글이 올라왔다는 것을 알리기 위한 용도로 사용하는 파일입니다.
만약 여러분의 블로그에 관심이 있는 어떤 사람이 여러분 RSS 파일의 경로를 자기 RSS 리더 프로그램에 등록해 두면, 그 프로그램이 정기적으로 여러분의 RSS 파일을 읽어옵니다. 그리고 새로운 글이 올라왔는지 아닌지를 체크해서 알려주죠.
robots.txt 제공
robots.txt는 현재 웹 사이트에서 크롤링을 허용 또는 허용하지 않을 페이지들을 크롤러에게 알려주는 역할을 하는 텍스트 파일입니다.
라이트하우스 점수 향상
라이트하우스 는 구글에서 제공하는 웹 사이트의 성능을 측정하는 도구입니다. 보통 웹 사이트에 직접 들어가 크롬의 개발자 도구 탭에서 측정할 수도 있고, 구글이 운영하는 PageSpeed Insights 페이지에서 URL을 입력하는 방식으로도 확인할 수 있습니다.
구글 서치 콘솔 등록
아직까지 한국의 검색 시장 점유율은 네이버가 훨씬 우위이기 때문에, 네이버에서도 검색 결과에 노출될 수 있도록 네이버 서치 어드바이저에도 등록을 해줍니다.
오프 페이지 SEO: 웹 사이트의 외부 평판을 늘리고 개선
다양한 플랫폼에서의 백링크 확보
백링크(back-link) 는 다른 사이트에서 내 사이트를 하이퍼링크로 연결한 것을 의미합니다. 다른 사이트라는 것이 말 그대로 다른 기술 블로그가 될 수도 있고, SNS가 될 수도 있겠죠. 검색 엔진은 이 백링크의 수를 통해 해당 웹 페이지의 평판을 판단하고, 이를 통해 검색 결과에 노출될 수 있는 순위를 결정합니다.
전략적인 포스트 공유
즉 흔히 말하는 알고리즘을 잘 타는 포스트 가 되려면 이러한 요소들의 특성을 적극 활용해야 하는데요, 따라서 SNS에 게시글을 작성할 때에도 요일과 시간대를 적절히 선택해야 합니다.
기술 블로그 홍보를 할 거면 최대한 많은 개발자에게 노출될 수 있는 요일과 시간대를 노려라! 정도가 되겠네요.
ASO(앱 스토어 최적화)
앱 스토어 최적화의 정의
앱 스토어 최적화 (ASO)는 앱 스토어 내에서 앱 의 가시성과 호소력을 높여 유기적인 다운로드 을 늘리는 프로세스입니다. 이 작업은 크게 세 가지 영역에 중점을 둡니다:
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키워드 최적화: 관련 키워드를 선택하고 최적화하여 검색 결과에서 앱의 자연 순위를 향상시킵니다. 이렇게 하면 사용자가 유사한 앱 을 검색할 때 앱 이 검색 결과의 상단에 표시되는 데 도움이 됩니다.
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전환 최적화: 앱 스토어 제품 페이지의 모양을 최적화합니다. 앱 아이콘 , 스크린샷, 동영상 및 설명과 같은 요소를 개선하여 앱 을 더욱 매력적으로 만들어 사용자가 다운로드할 가능성을 높일 수 있습니다.
ASO는 이러한 요소를 최적화함으로써 앱 이 복잡한 마켓플레이스에서 눈에 띄고 더 많은 잠재고객을 유치할 수 있도록 지원합니다.
step 3: 광고 운영 구조
광고 매체 유형 정리
1.
방송매체
TV(지상파 tv, 케이블 tv, 종편 채널)
라디오
2.옥외매체(교통광고,디지털 사이니지,극장광고),인쇄매체(신문,잡지)
3.뉴미디어(da,검색광고)
3-검색광고 종류 (타겟팅 효과가 뛰어남)
브랜드 검색광고: 자사의 제품명을 검색할 떄 최상단에 이미지와 함꼐 여러 링크가 걸려있는 글과 이미지가나오는 광고
키워드 검색광고: 구체적인 브랜드명 외의 키워드 검색 시에도 노출이 가능
쇼핑 검색광고: 쇼핑 페이지에서 노출되는 광고 키워드 검색광고와는 다르게 노출될 키워드를 직접 고를 수 없음
AD Network
애드 네트워크
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광고주와 매체(광고를 노출시키는 플랫폼 또는 커뮤니티, 지면 등)를 잇는 역할을 말합니다.
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광고 구좌를 하나하나씩 살펴보고 계약하기 힘든 광고주를 대신하여 구매하고 카테고라이징합니다.
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구매한 광고를 광고주에게 판매하고, 광고주의 예산과 타겟에 따라 광고주가 원하는 성과를 얻을 수 있도록 합니다.
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광고주는 애드 네트워크가 구축해둔 광고 구좌 네트워크 다량을 한 번에 계약할 수 있습니다.
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광고주는 광고 매체 계약, 운영만을 위한 인력 고용에 비용을 쓰지 않아도 됩니다.
AD exchange :애드 네트워크사들이 서로가 가진 지면 구좌를 거래하는 곳입니다.
DSP(Demand Side Platform)
광고주가 광고 지면을 사고 팔 수 있는 플랫폼입니다.
쉽게 말해 광고주가 광고 목적과 타겟팅, CPM 또는 CPC 등을 설정해 광고를 세팅하는 곳입니다.
SSP(Supply Side Platform)
지면을 갖고 있는 매체를 위한 지면 거래 플랫폼입니다.
OK 캐시백, 폴라리스오피스, 안랩, 후후 등 과같이 유저 트래픽이 많이 발생하는 매체의 소유주를 말합니다.
Vertical 매체
에브리타임, 블라인드, 리멤버, 화해, 무신사 등과 같이 해당 지면을 이용하는 유저들의 특징이 뚜렷한 매체를 말합니다.
Self-Serve
광고주가 직접 운영이 가능한 대시보드가 구현되어 있는 광고 플랫폼을 말합니다.
대행사에 광고 대행을 맡겼더라도 대행사가 운영하고 있는 내용을 광고주가 직접 볼 수 있습니다.
리워드 매체
사용자가 광고에 따른 어떤 행위를 했을 때, 보상을 주는 형태의 광고를 말합니다.
보상형 CPI, CPA 광고가 있습니다.
카울리, 버즈빌, 캐시워크 등이 있습니다.
ex) 네이버 쿠키 오븐 : 코인원 앱을 설치하면 쿠키 10개를 준다
트리플 미디어
1. 온드 미디어(Owned Media):온드 미디어는 브랜드에서 자체적으로 소유하고 있는 미디어를 말합니다. SNS 채널, 유튜브 채널, 인스타그램 채널, 블로그 등 콘텐츠를 스스로 생산해내고 퍼블리싱하여 외부 노출을 하고 있다면 온드 미디어를 활용한 마케팅을 하고 있는 것입니다
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주요 미디어: 인스타그램, 블로그, 유튜브
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콘텐츠의 주요 형태: 카드 뉴스, 긴 글, 인터뷰 혹은 스토리텔링 영상 등 롱 폼(Long form) 콘텐츠가 많으며 인스타그램 피드에 이미지 단컷이 올라온다 하더라도 긴 글 캡션을 활용하는 경우가 많음
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주요 효과: 브랜드 인지도 상승, 브랜드 홍보, 유저획득비용의 감소
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관리 지표: CPM(노출당 비용), CPC(클릭당 비용), CAC(유저획득비용), Engagement Cost(참여 활동과 관련된 비용, 자연유입수
2. 언드 미디어(Earned Media):언드 미디어는 브랜드가 소유하고 있지 않은 채널에 대해 일정 비용을 지불하고 외부 미디어를 통해 브랜드를 마케팅 할 수 있는 미디어를 말합니다. 언론사를 통한 PR, 인플루언서의 인스타그램 및 유튜브를 통한 브랜디드 콘텐츠 광고 등이 대표적입니다.
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주요 미디어: PR 매체, 타 브랜드 혹은 인플루언서의 인스타그램, 유튜브, 유명 커뮤니티 등
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콘텐츠의 주요 형태: 카드 뉴스, 뉴스 등의 긴 글, 인터뷰 및 브랜드 소개 영상, 유명인의 간접 광고 영상 등. 뒷광고 이슈 이후에는 간접 광고 시 간접 광고임을 밝히는 것이 중요한 요소가 되었음.
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주요 효과: 언드 미디어의 소셜 프루프를 통한 소비자의 신뢰 획득
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관리 지표: CPM(노출당 비용), CPC(클릭당 비용), CAC(유저획득비용), Engagement Cost(참여 활동과 관련된 비용, 언드 미디어를 거쳐 유입되는 유저 수, 언드 미디어와 약속된 비용 및 매출 지표 등.
3. 페이드 미디어(Paid Media):페이드 미디어는 일반적으로 “돈을 내고 광고를 집행한다”고 이야기하는 디지털 상에서의 미디어를 의미합니다. 특히 모바일 디바이스 안에서 보여지는 거의 대부분의 광고를 커버하는 페이드 미디어를 통해 마케팅을 실행하는 것을 “퍼포먼스 마케팅”이라고 부릅니다.
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주요 미디어: 페이스북, 인스타그램, 네이버 GFA, 카카오모먼트, 구글 애즈 등
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콘텐츠의 주요 형태: 이미지 단컷, 이미지 캐러셀, 숏폼(Short formt) 영상, 롱폼(Long form)영상 등 주로 모바일 디바이스에서 발견 및 시청이 가능한 형태의 콘텐츠.
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주요 효과: 매출 극대화 및 스케일 업
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관리 지표: CPM(노출당 비용), CPC(클릭당 비용), CAC(유저획득비용), CPA(전환당 비용), CPI(설치당 비용), ROAS(광고비당 매출액) 등 미디어에서 제공하는 페이드 미디어의 활동으로 인해 발생한 결과 수치, 웹로그 및 MMP 등 데이터 측정 도구.
쿠키의 정의:쿠키란 사용자가 특정 웹 사이트에 접속할 때 만들어지는 정보가 담긴 임시 파일을 의미해요
유저의 웹사이트 방문 내역 추적 관심사 파악 및 맞춤형 콘텐츠 제공(타기팅) 고관여 고객에게 접근함으로써 구매전환 증가
관심사 파악 및 맞춤형 콘텐츠 제공(타기팅) 고관여 고객에게 접근함으로써 구매전환 증가서드파티 쿠키는 결국 다양한 사이트에서 저장된 유저의 관심사와 패턴을 추적하여 광고가 노출될 수 있도록 만드는 것 결국 우리 제품을 구매하지 않은 고객을 쫓는 리타기팅 광고를 위해 유용하게 사용
인하우스 VS 에이전시, 나는 어디에 더 맞을까?
기업, 인하우스는?
인하우스라고 부르는 기업 안의 브랜드 마케터 같은 경우에는 자신의 브랜드, 혹은 서비스를 맡아서 그 시작부터 끝까지를 연결하는 일을 맡아요. 그 가운데 일어나는 광고 제작부터 SNS, 디지털 커뮤니케이션 등 다양한 제휴 활동들을 아우르면서 일을 하는 거죠. 그만큼 영역이 굉장히 넓은데 이 모든 업무를 담당자가 혼자 다 할 수 없어요.
대행사, 에이전시는?
그래서 외부에 있는 에이전시라고 부르는 대행사들과 협업을 해 나가게 됩니다. 여기서 에이전시 마케터는 브랜드의 특정 영역을 특정 기간 동안 수행하는 역할이에요. 그리고 하나의 브랜드만 담당하지 않고 전문화된 영역 (SNS 운영, 팝업, 퍼포먼스 마케팅 등)을 가지고 여러 가지 브랜드로 뻗어나갈 수 있죠.
큰 그림을 그리고 그 그림의 주축이 돼서 롱텀으로 다양한 파트너들과 일하는 걸 좋아한다면 인하우스 마케터가 조금 더 맞을 것 같고요. 특정 영역의 전문가가 되어 현장에서 직접 뛰어다니는 일을 좋아하신다면 에이전시가 맞을 수 있을 것 같아요.
AE(Account Executive)
AE는 단순한 중개자가 아닌 전략적 파트너로서, 고객의 비즈니스 목표를 정확히 이해하고 창의적인 솔루션을 제시하는 전문가입니다. Account Executive의 'Account'는 고객, 'Executive'는 집행하는 사람이라는 의미로, 고객의 계정을 관리하고 마케팅 전략을 실행하는 주체를 의미합니다. 현대 디지털 마케팅 환경에서 AE는 다음과 같은 핵심 업무를 수행합니다: ▸ 고객사의 마케팅 목표와 전략 이해 및 분석 ▸ 광고 대행사의 다양한 부서와 협업하여 캠페인 기획 및 실행 ▸ 고객과의 관계 유지 및 프로젝트 관리 ▸ 광고 캠페인 진행 상황 모니터링 및 보고서 작성 디지털 AE는 변화하는 마케팅 환경에 발맞춰 데이터 분석 능력과 디지털 트렌드에 대한 이해도 함께 요구됩니다. 특히 AI 시대를 맞아 디지털 AE의 역할은 더욱 전략적으로 변화하고 있습니다.
규모가 큰 광고대행사에서는 기획 역할을 AE(Account Executive)와 AP(Account Planner)로 분리하기도 합니다.
AE는 프로젝트의 관리, 커뮤니케이션 쪽에 특화를 시키고
AP는 광고 콘셉트 개발, 기획서 제작에 특화를 시킨 것이죠.
AE업무:광고대행사의 비즈니스 모델은 B2B(Business to Business)라고 할 수 있습니다. 소비자에게 먹힐 수 있는 아이디어를 광고주한테 파는 것이죠. 그래서 사실 AE의 일차적인 고객은 광고주라고 할 수 있습니다.
AE와 퍼포먼스 마케터: 차이점과 협업 포인트
▸ AE는 광고 대행사에서 고객과의 연결고리 역할을 하는 직책을 의미합니다.
▸ 퍼포먼스 마케팅은 성과 중심의 마케팅 전략을 의미합니다.
관점 차이:
▸ AE는 고객과의 관계 구축과 유지, 고객 요구사항 이해, 프로젝트 관리에 초점을 둡니다.
▸ 퍼포먼스 마케터는 마케팅 활동의 성과를 최적화하고 효율성을 높이는 것에 집중합니다.
측정 지표:
▸ AE는 고객 만족도, 프로젝트 완료일, 고객 리뷰 등을 중요 지표로 삼습니다.
▸ 퍼포먼스 마케터는 ROI, 전환율, 비용 대비 수익 등 성과 지표를 주로 활용합니다. 효과적인 협업을 위해서는 두 역할 간의 명확한 커뮤니케이션과 목표 공유가 필수적입니다.
글로벌 마케팅에서 AE가 필수인 이유
글로벌 마케팅 대행사에서 AE는 단순한 관리자 이상으로, 브랜드의 전략을 각 시장에 맞게 재해석하고 실행 전략으로 변환하는 역할을 합니다. 특히 언어, 문화, 타겟 인사이트가 상이한 글로벌 시장에서는 AE의 전략 설계력과 실행 리딩 능력이 필수입니다.
글로벌 캠페인은 다양한 이해관계자와 부서가 동시에 움직이는 만큼, AE의 프로젝트 관리 능력도 중요합니다. 타겟의 소비 패턴, 콘텐츠 소비 방식, 광고 수용 태도, 언어와 문화적 맥락까지 모두 고려해야 하며, 이 복잡성을 실질적인 실행 전략으로 풀어내는 역할이 바로 AE입니다. 일정 조율, 자원 배분, 커뮤니케이션의 흐름까지 전체적인 맥락을 통제하며 마케팅 전략이 이탈하지 않도록 리드해야 하죠.
미디어렙 (Media Rep)
보통 렙사라고 줄여 부르며 광고주의 각종 광고를 광고주를 대신해서 매체에 판매하는 회사. 미디어렙은 광고 대행을 통해 광고주로부터 일정량의 대행 수수료를 받게 되며, 미디어랩은 광고 판매 대행 업무뿐만 아니라 광고주에게 광고 분석, 광고 기법 등의 매체 자료를 제공해 주는 역할을 한다
온라인 광고를 진행할 때는 세 가지의 회사가 중요합니다. 광고를 제작하는 역할을 하는 대행사, 온라인 광고를 진행할 때 광고를 어디에 싣어야 많은 사람들이 볼 수 있는지, 또 구매까지 이어질지 등을 고민하며 실제로 광고를 올리는 곳을 미디어 랩사. 마지막으로 광고를 올릴 수 있는 포털 혹은 페이지, 방송사 등을 갖은 곳을 매체사가 기본 축을 이루고 있습니다. 매체에는 예를 들면 카카오톡, 유튜브, 네이버, 페이스북, 혹은 MBC 등이 있겠죠.
마케터라면 꼭 알아야 하는 광고 / 마케팅 용어
프로그래매틱이란?
빅데이터와 머신러닝에 기반을 둔 인공지능으로 최적의 광고 환경을 찾아내는 프로그래매틱 바잉이 필요해진 시대로 접어들었다.
프로그래미틱 광고(programmatic advertising)
program + automatic advertising으로 프로그래매틱 광고는 광고 인벤토리를 구매하는 자동화된 과정을 의미하는 광범위한 용어로, 실시간 입찰(RTB, Real Time Bidding) 방식을 포함한다. 프로그래매틱 광고는 광고 대상 타겟팅을 자동화해 더 큰 규모와 더 높은 정확도로 가치 있는 사용자에게 도달한다. 이 중에서도 RTB는 가장 가치 있는 노출이 가장 높은 입찰가를 받을 수 있도록 보장하는 구조다.
프로그래매틱 광고의 이점
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효율성(Efficiency): 광고주는 RTB(Real Time Bidding,나중에 자세히 설명)을 통해 신속하게 광고를 구입하고 게재할 수 있다.
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도달범위(Reach): 프로그램 방식을 통해 광고주는 기기 간 쇼핑 및 브라우징 활동과 같은 다양한 신호를 기반으로 잠재 고객에 도달할 수 있다.
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투명도(Transparency): 전통적인 미디어 구매에서는 광고가 대량으로 구매되고 광고주는 재고와 배치에 대한 통제력이 거의 없다. 프로그래밍 방식의 광고를 통해 광고주는 광고를 알맞은 곳에 배치해 광고 적합성을 높일 수 있다.
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측정(Measrement): 실시간 측정 및 최적화를 통해 최대의 광고 결과를 낸다.
RTB - Real Time Bidding
RTB는 광고주가 온라인 광고 *인벤토리를 구매하기 위한 자동화 시스템으로, 실시간 경매를 통해 거래가 이루어지는 광고 거래 생태계이다. 즉 광고주 사이에서 가장 높은 가격을 제시한 광고주가 해당 인벤토리에 광고를 게재하는 방식이다.
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DMP: Data Management Platform - Online/Offline/Mobile 등에서 발생한 대량의 데이터를 수집, 분류, 분석, 선별하여 통합관리하는 플랫폼. 1st party data와 3rd party data를 연계하여 다양한 Audience 정보와 인사이트를 발굴하여 광고주에게 제공하여 Data driven 마케팅을 하도록 함.
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DSP: Demand Side Platform - 유저 분석을 통해 선별 대상에게 광고를 내보내는 플랫폼, Re-targeting 정확도가 핵심 기술, 광고주 및 에이전시가 정해진 예산 내에서 적절한 시기, 적절한 잠재 고객에게 광고를 내보낼 수 있도록 하는 광고주 대상 플랫폼
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SSP: Supply Side Platform - 퍼블리셔 입장에서 최고가의 광고판매로 수익 극대화 시켜주는 플랫폼, DSP를 통해 구매하는 광고주에게 더 나은 조회 가능성, 낮은 CPM(Cost Per Mile), 높은 ROAS(광고 수익률)의 고품질 공급에 대한 액세스 제공