이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요?
※ 이 광고가 떠오르는 사람을 한 문장으로 적어보세요.
타켓팅) 인류 발전에 따른 결제를 적응하는 모든 대상
이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요?
※ 이 광고를 한 문장으로 요약해보세요.
메시지) 얼굴로 간편한 결제를 가능하게 만든다
이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
관심이유) 계속된 결제 방식에 적응하고 가입하지말고, 이 서비스 하나로 통일 가능하니 더 이상의
1.결제 방식 적응
2.본 서비스의 간편함
3. 개인 정보 유출하기엔 그냥 나 자체라는 사람을 활용하는 거라 유출될 것이 적다는 느낌(최종 승인은 본인)
4. 카드결제 경우, 카드번호 입력이 되어있고 번거로움 없는 연동 결제가 좋은 것
이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요?
※ 이 영상을 본 사람은, 이 서비스를 통해 무엇을 기대하고 있을까요?
서비스 기대) 간편함
이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?
※ 사람들이 망설일 수 있는 부분은 무엇일까요? 그걸 해결하려면 광고에 무엇이 더 필요할까요?
망설이는 부분) 돈, 카드 까지는 결제 방식으로 보일 것 같은데, 과연 얼굴을 결제 방식에 광고가 맞을까?
결국 카드 번호 입력 해놓은 걸 결제 방식으로 face ID 활용을 언급 하다보니, 번거로움에 주 장점으로 활용 될 수도 있게하는 광고를 하는 것 같다.
해결하려면) 돈 잘잃어버림/ 카드 잘 잃어버림/ 하지만, 휴대폰 잃어버릴 경우 이보다 적고 얼굴이 걸려있으면 얼굴과 관련해 열기가 쉽지않음 - 휴대폰 보완과도 같은 구조니깐
가설 1) 변화 였을 ‘뿐’ 보다 변화에 따른 선택의 ‘차이성이다’ 이라는 멘트로 조금 임팩트 있는 게 낮지않을까?
경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기
경쟁 서비스 비교하기
강점은 단독으로 존재하지 않습니다.
항상 ‘다른 선택지’와의 비교 속에서 의미를 가집니다.
이제 브랜드의 서비스를 다른 서비스와 비교하며,
실질적인 차별 포인트를 도출해보겠습니다.
항목 | 카드결제 | 삼성/애플 페이 | 토스 FacePay |
사용 방식 | |||
익숙함 | |||
필요 행동 | |||
시간 소요 | |||
심리적 부담 | |||
기술적 새로움 | |||
차별 포인트 |
핵심 질문
아래 두 가지를 바탕으로, 광고에서 어떤 부분을 더 강조해야 선택 가능성이 높아질지 고민해봅시다.
비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요?
또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요?
_편리함은 이미 충분히 강조됨
_그런데 신뢰/보안의 문제가 있는가?
_사용 맥락이 제한적인가?