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큰 틀
1. 마케팅이란 무엇인가?
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희나 님 : 홍보이자 광고 / 사람들을 유인하는 업무의 총괄
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민관 님 : 변화를 일으킨다 / 니즈가 있는 사람들에게 도움을 주면서 변화를 일으키는 일
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예찬 님 : 소비자에게 물건을 파는 행위, 즉 판매를 총괄하는 업무
⇒ 누구에게 팔 것인가?가 중요, 판매하는 사람에게 도움으로 유인함으로써 판매까지 만들어내야한다
2. Push vs Pull 전략
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Push Marketing : 푸시 마케팅은 push 단어의 뜻 그대로 제품을 소비자에게 직접 ‘밀어 넣는’ 전략이에요. 이해하기 쉬운 예시로는 제품을 소비자에게 적극적으로 알리고, 구매를 유도하는 대부분의 광고, 홍보 활동이 있어요.
새로운 스마트폰이 출시되었을 때, 매장 직원이 고객에게 직접 제품을 소개하고, 특별 할인이나 이벤트를 제공하는 것이 푸시 마케팅의 전형적인 사례라고 할 수 있어요. 이런 할인과 이벤트는 팝업, 배너를 통해 효과를 높일 수 있어요.
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Pull Marketing : 반면, 풀 마케팅은 소비자가 제품을 ‘끌어당기는’ 전략이에요. 이 방식은 브랜드 인지도를 높이고, 소비자가 제품을 찾도록 유도해요. 예를 들어, 유명 연예인이 사용하는 화장품 브랜드는 소비자들이 먼저 그 제품을 찾게 만들죠. 소비자들은 그 제품이 자신에게도 같은 효과를 줄 것이라 믿고, 직접 구매하려고 합니다. 최근에는 인플루언서를 활용한 마케팅이 풀 마케팅의 대표 주자로 떠오르고 있죠.
스토리 라인
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파트 1 : 마케팅이란 무엇인가?
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미국 마케팅 협회의 정의 : 고객, 파트너, 그리고 사회 전반에 걸쳐 가치(Value)가 있는 제공물을 창조하고, 소통하고, 전달하며, 교환하는 활동이자 프로세스
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10조 조원들이 생각하는 마케팅
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이희나 : 홍보이자 광고 / 소비자들을 유인하는 업무의 총괄
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신민관 : 변화를 일으킨다 / 니즈가 있는 사람들(=소비자)에게 도움을 주면서 변화를 일으키는 일
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이예찬 : 소비자에게 물건을 파는 행위, 즉 판매를 총괄하는 업무
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마케팅에 있어서 중요한 점
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물론 마케팅에는 여러 중요한 요소가 있겠지만 10조에서는 공통적으로 “소비자(고객, 타깃)” 라는 키워드를 꼽아봤음
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소비자와 제품(브랜드) 간의 관계를 중심으로 마케팅 활동이 진행된다고 생각함
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제품과 소비자의 관계를 잘 보여주는 마케팅 전략이 2가지가 있음
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Push 마케팅과 Pull 마케팅
(서술 flow : 마케팅의 사전적 정의 → 10조가 생각하는 마케팅이란? → 마케팅에 있어서 여러 중요한 요소가 있겠지만 10조는 타깃군(소비자)에게 집중해봤음 → 제품과 소비자의 관계를 잘 보여주는 마케팅 전략이 2가지가 있더라~ → Push 마케팅 설명 → Pull 마케팅 설명)
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파트 2 : Push 마케팅
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한마디로 “제품을 소비자(고객, 타깃)에게 밀어넣는(push) 전략
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브랜드가 유통망을 통해서 소비자에게 제품을 적극적이고 능동적으로 노출시키는 전략
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소비자가 아직 제품을 잘 모르거나 구매 의사가 명확하지 않을 때, 제품을 그들의 눈앞에 가져다 놓아 구매를 유도
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장점
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제품 정보의 노출이 떨어지는 상황인 브랜딩 초기, 제품 릴리즈 시점에 사용하면 좋을 전략
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수동적인 소비자에게 효과적
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또한 단기적인 매출의 증대에도 유효한 전략일 수 있음
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단점
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상황, 노출 빈도, 타깃의 관심사 등에 따라서 거부감을 줄 수 있음
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친근하다고 할 수도 있지만 자칫하면 브랜드 가치를 스스로 낮추는 결과가 될 수 있음
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대표적인 사례
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대형마트의 시식코너 : 직접 시식해보면서 판매를 촉진시킴
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브랜드 카톡알림 : 주기적으로 특가 및 베스트 셀러 정보를 발송
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쿠폰, 1+1 행사 등
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파트 3 : Pull 마케팅
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반면에 “소비자가 직접 제품을 찾아보도록 끌어당기는(pull) 전략
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소비자가 스스로 제품이나 브랜드를 원하고 찾아오도록 수요를 창출하는 전략
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고객의 니즈를 파악하여 매력적인 콘텐츠나 유용한 정보를 제공함으로써 브랜드에 대한 호감도를 높이는 방식
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장점
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브랜드의 색깔이 확고해졌을 시점에 사용하면 좋을 전략
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능동적인 소비자에게 효과적
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소비자가 직접 찾아왔기에 브랜드 충성도, 구매 전환율, 재구매율이 높음
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장기적인 브랜드 가치 상승에 유효
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단점
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즉각적인 성과(매출 증대)를 기대하기 어려움
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비용(시간, 금액) 투자가 필요함
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대표적인 사례
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브랜드 콘텐츠 발행
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스포츠 구단들의 팬덤 마케팅
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인플루언서 협찬, 리뷰 이벤트, 추천 시스템 등
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파트 4 : Push 마케팅 vs Pull 마케팅
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두 마케팅 전략의 차이점을 브랜드로 비교
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Push 마케팅 사례 (예: 쉬인, 테무, 배달앱 초기)
빠른 인지도 확보 및 즉각적인 전환(구매/다운로드)
타겟팅 광고, 공격적인 할인 프로모션, 팝업 노출
"광고를 보고 앱을 깔았다 / 제품을 샀다"
Pull 마케팅 사례 (예: 젠틀몬스터, 애플, 파타고니아)전략 목표
브랜드 팬덤 구축 및 자발적 바이럴
독보적인 공간 디자인, 철학이 담긴 캠페인, 한정판
"이 브랜드가 궁금해서 직접 검색하고 매장에 찾아갔다"
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두 마케팅 전략을 쉽게 구분할 수 있는 두 가지 키워드
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구심점 : push 마케팅 전략도 pull 마케팅 전략도 결국 브랜드에서 수행하는 마케팅 전략이기에 구심점이 브랜드에 있다고 생각하면 이해하기 쉬움
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브랜드가 제품을 소비자에게 밀어내면 push 전략
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브랜드가 소비자를 제품으로 끌어오려고 하면 pull 전략
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능동성 : 브랜드와 소비자 중 누구의 능동성이 더 큰가
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Push 마케팅 : 브랜드 > 소비자
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Pull 마케팅 : 브랜드 < 소비자
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구분해서 용어를 정리해봤지만 실제로는 push 와 pull 마케팅 전략을 혼합해서 사용하는 경우도 많음
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인플루언서 협찬(pull) + 할인 이벤트(push) : 인플루언서의 긍정적인 이미지 및 팬덤을 활용해 브랜드로 끌어당기면서, 제품 구매 유도(push)를 동시에 진행하는
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파트 5 : 결론
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필립 코틀러 : 좋은 마케팅은 회사(제품)을 똑똑하게 보이게 하지만, 훌륭한 마케팅은 소비자(고객)을 똑똑하게 보이게 만든다.
브레인스토밍
제미나이 결과_by 민관 (파트4가 너무 무거워졌다고 생각한다ㅜㅜ)
제미나이로 프롬프트 뽑아달라 했는데 알아서 ppt를 만들어줬어요.. 근데 조금만 수정하면 나쁘지 않은듯 합니다
제미나이가 제안한 PPT 제작용 프롬프트