이기대님
01. 디지털 마케팅 · 데이터 마케팅
용어의 정의 | 우리의 정의 | 실전 예시 |
디지털 마케팅은 웹사이트, 검색엔진, SNS, 이메일, 모바일 등 디지털 채널을 활용해 고객에게 제품·서비스를 알리고 관계를 형성하는 마케팅 활동입니다.
데이터 마케팅은 고객의 방문, 클릭, 구매 등의 행동 데이터를 수집·분석해 마케팅 의사결정에 활용하는 방식입니다. | 디지털 마케팅 = 온라인으로 고객을 만나는 방법
데이터 마케팅 = 고객의 흔적을 읽는 방법 | 광고를 통해 고객을 유입시킨 뒤 방문·클릭·구매 데이터를 분석하고, 결과에 따라 광고 예산이나 타깃을 조정합니다. |
02. 디지털 마케팅의 흐름
용어의 정의 | 우리의 정의 | 실전 예시 |
디지털 마케팅은 온라인 채널을 활용하는 것에서 시작해 고객 데이터를 수집하고, 성과를 측정하며, 실험과 개선을 반복하는 방향으로 발전했습니다.
온라인 채널 → 데이터 수집 → 성과 측정 → 실험·개선 → 성장 | 광고에서 학습으로 | 광고를 집행한 후 클릭률과 전환율을 확인 → 성과가 낮은 소재를 수정 → 다시 광고를 집행 → 결과를 비교하며 개선합니다. |
03. SA · DA
용어의 정의 | 우리의 정의 | 실전 예시 |
SA(Search Advertisement)는 사용자가 검색엔진에서 특정 키워드를 검색했을 때, 검색 의도와 관련된 광고를 검색 결과에 노출하는 방식입니다. 이미 특정 상품이나 서비스에 관심을 가지고 검색하는 사용자를 대상으로 하기 때문에 수요 포착과 전환에 효과적입니다.
DA(Display Advertisement)는 웹사이트·앱·SNS 등의 광고 지면에 이미지, 배너, 동영상 등의 형태로 광고를 노출하는 방식입니다. 사용자가 직접 검색하지 않았더라도 관심사·행동 등을 기반으로 잠재고객에게 광고를 보여줄 수 있어 인지도 형성과 수요 창출에 활용됩니다. | SA = 찾아오는 고객을 잡는 광고
DA = 잠재고객을 찾아가는 광고 | SA: ‘강남 맛집’을 검색한 사용자에게 음식점 광고를 노출합니다.
DA: 인스타그램을 이용하는 사용자에게 음식점의 이미지·영상 광고를 노출합니다.
→ SA는 검색 의도, DA는 타깃과 관심을 활용합니다. |
04. SEO · ASO
용어의 정의 | 우리의 정의 | 실전 예시 |
SEO(Search Engine Optimization)는 검색엔진에서 웹사이트가 자연 검색 결과에 잘 노출되도록 콘텐츠와 사이트 구조 등을 최적화하는 활동입니다.
ASO(App Store Optimization)는 App Store와 Google Play 등 앱스토어에서 앱의 노출과 전환을 높이고 자연 설치를 늘리기 위한 최적화 활동입니다. | 검색되는 자리를 만드는 기술 | SEO: 검색 키워드와 콘텐츠를 최적화해 웹사이트가 검색 결과에 자연스럽게 노출되도록 합니다.
ASO: 앱 이름·키워드·스크린샷·리뷰 등을 최적화해 앱스토어에서 앱의 발견과 설치를 높입니다. |
05. 프로그래매틱 광고 · 애드 네트워크
용어의 정의 | 우리의 정의 | 실전 예시 |
애드 네트워크(Ad Network)는 여러 웹사이트와 앱의 광고 지면을 묶어 광고주가 여러 매체에 광고를 집행할 수 있도록 연결하는 역할입니다.
프로그래매틱 광고(Programmatic Advertising)는 광고 지면의 구매와 판매를 기술과 시스템을 통해 자동화하는 방식입니다. | 광고 지면을 연결하고 자동으로 거래하는 시스템 | 광고주가 DSP에서 타깃과 예산을 설정하면 여러 매체의 광고 지면에 접근할 수 있습니다. 광고 노출 기회가 발생하면 RTB(실시간 입찰)를 통해 광고가 자동으로 선택·노출됩니다. |
윤예은님
NO. | 용어 | 기본정의 | 우리의 정의 (특징) | 실전 예시 |
1 | 인하우스 마케터 | 특정 기업/브랜드 내부(In-house)에 직접 소속되어 자사의 제품이나 서비스를 성장시키기 위한 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 마케터입니다. | [활의 방향을 잡는 마케터]
• 자사 제품·서비스·CS·매출 구조까지 깊게 이해함
• 장기적 관점(LTV, 브랜드 인지도, 고객 충성도)을 고려한 연간 플랜 수립
• 내부 개발자, 디자이너, 영업팀, 경영진 등 다양한 부서와 협업 및 설득 진행 | 네이버 웹툰 글로벌 마케팅 팀 (각 국가별 특성에 맞는 전략을 수립하여 현지화 성공) |
광고대행사 마케터 | 광고/마케팅 전문 회사에 소속되어 클라이언트(고객사/광고주)의 마케팅 과제를 대신 해결해 주고 성과를 만들어 주는 전문가입니다. | [목표를 향해 나아가는 화살]
• 짧은 시간 내 다양한 산업군의 마케팅 경험 축적
• 매체 최신 기능, 트렌드, 광고 기법에 빠르게 적응하는 전문성 보유
• KPI 달성 및 경쟁 입찰(PT)·수주를 위한 기획서 작성이 일상적인 성과 중심 환경 | 대학내일 (MZ세대 감성을 바탕으로 세대와 시대 흐름을 읽고 성장한 대표 종합 마케팅 에이전시) | |
2 | AE (Account Executive) | 디지털 마케팅 세계에서 광고주와 대행사를 잇는 핵심 다리 역할을 수행하는 전문 기획자입니다. | [광고주와 대행사를 잇는 핵심 다리]
• 핵심 소통 창구: 광고주와 내부 제작팀을 연결하는 전담 커뮤니케이터
• 캠페인 총괄 PM: 기획·일정·예산·집행·리포팅 등 전 과정 지휘
• 전략적 수주 기획가: 문제를 분석하고 경쟁 PT를 통해 신규 물량을 수주함 | 신규 브랜딩 캠페인을 위해 광고주의 요구사항을 정리해 카피라이터/디자이너와 기획안을 제작하고 경쟁 PT를 총괄하는 AE |
3 | 미디어렙 (Media Rep) | 광고주의 각종 광고를 광고주를 대신하여 매체에 판매하는 회사입니다. | [매체와 광고주 사이의 중개·분석 전문 기업]
• 광고 대행을 통해 광고주로부터 일정량의 대행 수수료를 받음
• 광고주에게 광고 분석 및 광고 기법 등의 전문 매체 데이터/자료를 제공 | 나스미디어, 메조미디어 |
4 | 프로그래매틱 광고 | 사람의 수동 작업 대신 소프트웨어와 알고리즘(AI)을 통해 광고 지면의 구매·판매·노출을 자동화하는 디지털 광고 거래 방식입니다. | [AI 알고리즘 기반의 자동화 광고 거래]
• 사람이 일일이 계약하지 않고 기술 시스템이 알아서 구매/판매 처리
• 실시간 데이터 기반으로 타깃 유저에게 가장 적합한 광고 자동 송출 | 구글 DV360, 더 트레이드 데스크 (The Trade Desk), 크리테오 (Criteo) |
애드 네트워크 | 수많은 매체(블로그, 앱, 언론사 등)의 광고 지면을 하나로 묶어 광고주에게 패키지로 판매하는 중개 네트워크 서비스입니다. | [여러 매체 지면을 하나로 묶은 패키지]
• 개별 매체와의 직접 계약 없이 수많은 지면에 동시에 광고 노출 가능
• 매체 묶음 단위나 카테고리별 대략적인 타깃팅 집행에 용이 | 구글 디스플레이 네트워크 (GDN), 네이버 성과형 디스플레이 광고 네트워크, 카카오 모먼트 | |
5 | 실시간 경매 (RTB) | DSP(광고 구매 플랫폼)를 사용하여 광고 노출 지면에 실시간으로 자동 입찰하는 방법입니다. | [0.1초 만에 완료되는 초스피드 광고 경매]
• 유저가 웹페이지를 클릭하고 로딩이 완료되는 짧은 시간 동안 진행됨
• 정확한 잠재 고객 타깃팅: 특정 유저가 접속했을 때만 입찰 참여 가능
• 지면 타깃팅 개선: 퍼블리셔가 최저가를 설정·변경하여 수익 극대화 | 사용자가 신문사 사이트에 접속한 0.1초 동안, 최근 운동화를 검색한 기록을 인식해 스포츠 브랜드 광고가 최고가 입찰로 즉시 노출되는 사례 |
DSP (Demand-Side Platform) | 광고주가 여러 매체의 광고 지면을 효율적이고 저렴하게 구매할 수 있도록 돕는 자동화 구매 플랫폼입니다. | [구매 대행인 / "누구에게 보여줄 것인가?"]
• 광고주 편에서 정해진 예산 내 가장 효율적인 지면을 실시간 입찰받아 구매
• 타깃팅 설정, 입찰가 최적화, 캠페인 통합 관리 기능 제공 | 구글 DV360, 더 트레이드 데스크, 아마존 DSP | |
SSP (Supply-Side Platform) | 매체/발행사가 자신이 보유한 광고 지면의 수익을 극대화하여 판매할 수 있도록 돕는 자동화 판매 플랫폼입니다. | [판매 위탁인 / "얼마에 팔 것인가?"]
• 매체사 편에서 보유한 남은 지면을 가장 높은 가격을 제시한 광고주에게 판매
• 최소 입찰가 설정 및 인벤토리 수익성 관리 기능 제공 | 구글 애드매니저 (Google Ad Manager), 인모비 (InMobi), 탭조이 (Tapjoy) | |
Ad Exchange | 광고주(DSP)와 매체사(SSP)가 만나는 디지털 광고의 '실시간 가상 거래소'입니다. | [디지털 광고의 실시간 가상 증권거래소]
• DSP와 SSP를 연결하는 개방형 디지털 거래 시장
• 수요와 공급에 따라 노출당 비용(CPM)이 실시간으로 투명하게 결정됨
• 0.1초 만에 자동 실행되는 RTB 경매의 중심 인프라 | Google AdX, OpenX, Rubicon Project |
이해정님
No. | 용어 | 기본 정의 | 우리의 정의 | 실전 예시 |
01 | 소구점 | 광고나 마케팅에서 소비자의 관심을 끌고 행동을 유도하는 핵심 포인트 | 챠밍포인트 — 고객에게 ‘매력’으로 다가가야 하는 포인트 | 닭가슴살 제품의 대표 소구점 → 간편한 조리 / 낮은 칼로리 / 맛 |
02 | 프로모션 | 기업이 고객에게 제품이나 서비스를 알리고 구매를 유도하기 위해 진행하는 활동 | 전단지 마케팅 — 프로모션의 대표적인 모습을 ‘전단지’로 비유하여, 알리고 어필하고 행동을 유도한다는 본질을 쉽게 이해 | 대표 프로모션 유형 → 광고 / 세일즈 프로모션 / 다이렉트 마케팅 / 홍보(PR) / 대인판매 |
03 | 캠페인 & 광고세트 | 캠페인 — 광고를 통해 유저에게 유도할 행동·목표를 설정하는 단계 / 광고세트 — 타깃, 노출 위치, 예산 등 광고 집행 조건을 설정하는 단계 | 캠페인 = 엽떡 | 광고세트 = 맵기 조절 — 큰 메뉴를 먼저 선택하고 그 안에서 세부 조건을 조절하는 개념 | 광고 매체·채널 예시 → 인스타그램 / 틱톡 / 네이버 플레이스 비즈니스 광고 |
04 | 리타겟팅 | 제품이나 브랜드에 이미 관심을 보인 고객에게 다시 광고를 노출해 구매 등의 전환을 유도하는 마케팅 | 알고리즘 마케팅 — “내가 아까 봤던 상품이 왜 또 나오지?”라고 느끼는 경험 | 대표 유형 → 검색 리타겟팅 / 사이트 리타겟팅 / 소셜미디어 리타겟팅 |
05 | CRM | 고객 데이터를 수집·분석·활용하여 고객 관계와 만족도를 높이고 재구매 등의 행동을 유도하는 마케팅 활동 | 맞춤비서 마케팅 — 고객의 행동과 상황을 파악하고 필요한 순간에 맞춤형으로 말을 걸어주는 마케팅 | 앱 푸시 / 카카오톡 알림톡·친구톡 / 이메일 등 → 이벤트·시간·고객 행동을 기반으로 개인에게 맞는 메시지 발송 |