Face Pay 분석하기
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이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?
※ 사람들이 망설일 수 있는 부분은 무엇일까요? 그걸 해결하려면 광고에 무엇이 더 필요할까요?
아래 브랜드 광고 영상을 보면서 분석해봅시다.
광고가 무엇을 강조하고 있는지, 그리고 어떤 강점을 설계하고 있는지 중심으로 생각해보세요.
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이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요?
새로운 기술로 호기심을 자극하고 지갑이나 스마트폰 꺼내는 것을 번거롭게 생각하여 간편하게 결제하고 싶어 하는 소비자를 타겟팅
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이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요?
스마트폰이나 지갑을 꺼내던 과거 방식에서 벗어나 얼굴만으로 가장 빠르고 쉬운 결제 경험을 제공
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이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
압도적인 간편한 결제
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이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요?
결제의 번거로움을 없애고, 더 빠르고 편리한 결제 경험을 얻고자 페이스페이를 사용하도록 유도한다.
‘나도 매장에 가서 직접 얼굴로 결제해 보고 싶다’는 호기심과 기대감
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이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?
새로운 결제 방식인만큼 소비자가 불안해하는 보안요소를 추가하면 좋을 것 같다.
사진이나 영상으로는 라이브니스 기술을 통해 결제가 되지 않고, 쌍둥이처럼 얼굴이 비슷하면 추가인증을 통해 결제가 된다.
경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기
경쟁 서비스 비교하기
이제 브랜드의 서비스를 다른 서비스와 비교하며,
실질적인 차별 포인트를 도출해보겠습니다.
강점은 단독으로 존재하지 않습니다.
항상 ‘다른 선택지’와의 비교 속에서 의미를 가집니다.
항목 | 카드결제 | 삼성페이 | 애플페이 | 토스 FacePay | 카카오페이 | |
사용 방식 | 실물 카드 단말기에 삽입 | 핸드폰을 단말기에 태그 | 핸드폰을 단말기에 태그 | 얼굴 인식 | 큐알 | |
익숙함 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ | ★☆☆☆☆ | ★★★☆☆ | |
필요 행동 | 카드 소지 후 삽입및태그 | 핸드폰 꺼내서 본인인증 후 태그 | 핸드폰 꺼내서 본인인증 후 태그 | 얼굴 보여주기 | 큐알 인식 | |
시간 소요 | 매우 짧음 | 짧음 | 짧음 | 매우짧음 | 짧음 | |
심리적 부담 | 매우 낮음 | 낮음 | 보통 | 높음 | 보통 | |
기술적 새로움 | ★☆☆☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★☆☆☆ | |
차별 포인트 | 어디에서나 사용 가능 압도적인 대중성 | 스마트폰 하나로 다양한 결제 가능 | 글로벌 사용성과 높은 해외 범용성 | 결제수단 자체가 필요없음 | 카카오톡 기반의 높은 접근성 |
아래 두 가지를 바탕으로, 광고에서 어떤 부분을 더 강조해야 선택 가능성이 높아질지 고민해봅시다.
비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요?
→ 익숙함/이미 많은 결제 수단이 존재하고 사람들에게 인식이 약하다
또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요?
→ 얼굴 하나로 결제가 되는만큼 간편하다
결론 도출하기
팀원들과 함께 분석한 내용 바탕으로 인사이트를 공유합니다.
원활한 소통을 위해 카메라는 꼭 켜주세요!
서비스별 강점 정리하기
팀 논의 내용을 바탕으로, 다음을 간단히 정리해 작성합니다.
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실물 카드의 강점
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대중적이고 어디에서나 사용 가능
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삼성/애플페이의 강점
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지갑이 없어도 핸드폰으로 쉽게 결제 가능
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FacePay의 강점
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지갑이나 핸드폰이 없어도 사용 가능
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FacePay가 더 설득해야 할 포인트
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보안이나 얼굴인식 오류 등
조별 결론 도출
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마지막으로 각 조는 다음 질문에 대한 결론을 1개로 정리합니다.
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“FacePay가 선택 받기 위해 광고에서는 무엇을 더 강조해야 할까요?”
사진이나 영상으로는 결제가 되지 않고 얼굴이 비슷해도 추가 인증을 통해 결제되니 안심하세요
근거: 얼굴인식 결제는 보안에 대한 불안함이 오는데 그거에 대하여 안심을 줘야 사람들이 사용할 것 같다
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조별 결론은 한 문장(핵심 메시지) + 근거 1개 형태로 구성합니다.
