Face Pay 분석하기
아래 브랜드 광고 영상을 보면서 분석해봅시다.
광고가 무엇을 강조하고 있는지, 그리고 어떤 강점을 설계하고 있는지 중심으로 생각해보세요.
이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요?
※ 이 광고가 떠오르는 사람을 한 문장으로 적어보세요
전유현
이나경
김율희
최종 결론 : 지갑과 핸드폰없이 더 빠른 결제를 원하는 사람.
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이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요?
광고를 한 문장으로 요약해보세요.
전유현
김율희
이나경
최종 결론 : 손 하나 까딱하지 않아도 결제가 되는 시대
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이 광고의 강점
(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
전유현
김율희
이나경
최종 결론 : 편리함 - 현금 가지고 다니기 귀찮아하는 요즘 얼굴로만 결제가 된다는 것에 편리함을 느끼고 관심을 가질 것 같음
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이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요?
※ 이 영상을 본 사람은, 이 서비스를 통해 무엇을 기대하고 있을까요?
전유현
김율희
이나경
최종 결론 : 핸드폰을 들고 다닐 필요없이 앞에 서기만 하면 간편하게 결제가 가능하니 앱 사용 유도.
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이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?
※ 사람들이 망설일 수 있는 부분은 무엇일까요? 그걸 해결하려면 광고에 무엇이 더 필요할까요?
전유현
김율희
이나경
최종 결론 : 보안에 대한 장면을 넣음으로써 신뢰도 제공 - 사진이나 동영상으로 ‘안된다’라는 문구가 추가로 필요
경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기
경쟁 서비스 비교하기
강점은 단독으로 존재하지 않습니다.
항상 ‘다른 선택지’와의 비교 속에서 의미를 가집니다.
이제 브랜드의 서비스를 다른 서비스와 비교하며,
실질적인 차별 포인트를 도출해보겠습니다.
항목 | 카드결제 | 삼성/ 애플 페이 | 네이버페이 QR결제 | 토스 FacePay |
사용 방식 | 실물카드로 직접 결제 | 단말기에 핸드폰 태그 | QR코드 스캔 | 얼굴 인식으로 결제 |
익숙함 | 1(제일 익숙) | 2(익숙) | 3(익숙하지만, 소수 사용) | 4(생소함,소수인식) |
필요 행동 | 지갑 또는 케이스에서 카드 꺼내기 | 잠금 해제 후 단말기에 핸드폰 태그 | 핸드폰을 흔들면 QR코드가 나옴 | 반경에 맞춰 얼굴 인식 |
시간 소요 | 1-2분 | 1분 이내 | 1분 | 30초이내 |
심리적 부담 | 카드 미지참시 결제 불가능 | 삼성 페이 : 의도치 않은 결제 우려
애플 페이 : 현대 카드로 카드사 제한. | 데이터나 배터리가 없을시 결제 불가능, 매장에 스캐너가 없을 경우 결제 불가. | 기기 보급률 저조로 인한 장소 제약 |
기술적 새로움 | 4(기존 기술) | 3(보편화됨) | 2(인지도 높음) | 1(혁신적인 기술) |
차별 포인트 | 제약 없음. | 실물 카드 없어도 핸드폰으로 결제 가능 | 컨택리스 결제, 스캔만으로 결제가능. | 서 있기만 해도 결제가 가능 |
핵심 질문
아래 두 가지를 바탕으로, 광고에서 어떤 부분을 더 강조해야 선택 가능성이 높아질지 고민해봅시다.
비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요?
또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요?
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익숙함 - 다른 것보다 덜 알려져 있다는 점에서 설득력이 약하게 느껴진다.
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사용방식 - 얼굴 인식으로 결제가 된다는 점에서 차별화가 가능하다.
결론 도출하기
팀원들과 함께 분석한 내용 바탕으로 인사이트를 공유합니다.
원활한 소통을 위해 카메라는 꼭 켜주세요!
서비스별 강점 정리하기
팀 논의 내용을 바탕으로, 다음을 간단히 정리해 작성합니다.
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실물 카드의 강점
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연령제한없이 언제 어디서나 카드만 있다면 결제가 가능
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삼성/애플 페이의 강점
◦
실물 카드 없어도 핸드폰으로 결제가 가능
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네이버 QR결제의 강점
◦
컨택리스 결제, 스캔만으로 결제가능
•
FacePay의 강점
◦
서 있기만 해도 결제가 가능
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FacePay가 더 설득해야 할 포인트
◦
개인 정보 유출 등 보안성이 철저하다는 점을 소비자에게 인지 시키는 것
조별 결론 도출
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마지막으로 각 조는 다음 질문에 대한 결론을 1개로 정리합니다.
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“FacePay가 선택 받기 위해 광고에서는 무엇을 더 강조해야 할까요?”
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보안성이 철저하다는 점을 강조
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조별 결론은 한 문장(핵심 메시지) + 근거 1개 형태로 구성합니다.
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핵심 메세지 : 개인 정보 유출 등 보안성이 철저하기에 걱정하지않아도 된다는 점을 소비자에게 강조 해야 한다.
◦
근거 : 하드웨어 센서 하나에만 의존하지 않고 AI와 다층 보안 시스템으로 설계되어 있으며, 얼굴 특징점을 암호화·분산 저장해 유출 시에도 복원이 불가능하고, 3D 얼굴 인식으로 사진·동영상을 통한 위변조 결제를 완벽히 차단한다는 점을 소비자가 인지하지 못하기 때문이다.
